友情链接平台须知投稿
友情链接查询:
登录注册

当前位置:首页 > 营销推广 > 三方法顺利引导客户成交

三方法顺利引导客户成交

2017-01-04 10:03:26  来源:互联网  浏览:

三方法顺利引导客户成交

  业务人员可以善用观察力,在成交关键节点,大幅提升成交机会。

  所谓观察力,即捕捉客户的成交信号,如从客户的表情和眼神:目光专注、点头认同,或是睁大双眼等,都是具体的成交信号的展现;

  或是从客户的语言:当客户询问细节问题、缴费方式等,都代表着他们的高度投保兴趣,业务人员此时要详细解决他们的疑惑,并引导他们做出购买决定;

  抑或是客户的行为:当客户开始不吝于转介绍,那就表示你已经获得他的信任,尽管现阶段没有成交,可能是受到许多不可控因素影响,并不代表他不信任你,日后也有很大的成交机会。

  在引导客户做出购买决定上,可利用以下3大方法:

  1.沉默片刻,激发客户的投保兴趣。

  业务人员可以故意在营销过程中放慢速度,用沉默换得空间,激起客户的购买兴趣,最后诱发成交。千万不要紧迫盯人,这会带给客户极大压力,甚至会造成客户反感、功亏一篑。

  2.化危机为转机,将拒绝转为成交机会。

  销售无法永远顺利,遭受客户拒绝是再正常不过的事,但如何化危机为转机,将拒绝理由转为成交机会,是为自己创造另一个成交契机的做法。此时业务人员要敏锐地从客户的拒绝理由中找到突破点。

  3.计算保障价值和保费之间的差距。

  客户拒绝购买的理由中,总有那么一个“保费太贵”的理由,解决作法如下:业务人员可以在客户面前计算出,保障价值和保费之间的差距,如此保险的价值就会展现,成交机会自然提升。

本文由速链吧友情链接平台为您整理发布,若涉及版权问题,请原作者联系我们处理!